Gerade im IT-Bereich kommt es häufig vor, dass irgendetwas nicht so läuft, wie Sie es sich wünschen. Der PC macht einfach nicht das, was sie wollen, irgendetwas stimmt nicht mit Ihrer Homepage oder Ihrem E-Mail-Konto. Und so weiter…
Es gibt unzählige, unterschiedliche Ursachen, die dazu führen, dass Sie als User nicht zu Ihrem gewünschten Resultat kommen. Deshalb ist es wichtig, jemanden zu haben, an den man sich wenden kann, sollte man nicht mehr weiterwissen.
Hierfür haben wir ein spezielles System eingeführt, dass sich Ihrer Support-Anfrage oder Ihrem Problem nicht nur annimmt, sondern auch direkt zum passenden Mitarbeiter weiterleitet, um schnellstmöglich eine individuelle, zufriedenstellende Lösung herbeizuführen.
Wenn es wirklich wichtig ist – Rufen Sie uns an!
- Beim Anruf wird das Problem aufgenommen.
- Können wir das Problem, während des Anrufs, nicht innerhalb von 5 Minuten lösen, erstellen wir für Sie ein individuelles Support-Ticket.
- Bei zeitaufwendigeren Anfragen sollte direkt ein Support-Ticket erstellt werden.
